在自豪与自满之间、在庆祝辉煌成就和停留在现有荣誉之间,存在着一条不可逾越的分界线。现实中,即使是一家有梦想的公司也往往在不知不觉中越过这道边界。达特茅斯大学塔克商学院的管理学教授悉尼·芬克尔斯坦把这种不知不觉称之为一家梦想的公司的错觉。他说:“这种错觉会不知不觉靠近你,那些真诚的自豪感开始慢慢变成自信、过度自信、自满和傲慢,这只是本能的一步步升级。”
[阅读全文]
使命是保证品牌能够永不丧失动力地不断发展的基础,从仅关注静止不变的产品质量中摆脱出来,并将公司带入一个富含诸多定性化价值的使命中,就能够增加品牌的价值含量。这一过程涉及到从对产品的产品化定义向对产品的价值化定义的转换,品牌建设愈来愈在掌握着公司发展和前进的命运。
[阅读全文]